看这里！雨后车辆受损 如何科学理赔

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看这里！雨后车辆受损　如何科学理赔

　　8月5日至6日，我市多地出现区域性大暴雨天气过程，中心城区多处出现城市内涝，部分地下车库、地势低洼地区被淹。
　　那么，市民的汽车因水淹受损,保险公司究竟赔不赔？哪些情况可赔？车主遇到相关问题该如何处理？
　　对此，记者进行了采访。
　　——行业动态
　　积极开展理赔行动
　　日前，记者从市保险行业协会与多家保险机构获悉，暴雨发生后,保险行业第一时间展开行动，多家保险机构均已部署全市的查勘理赔工作。查勘车及查勘人员赴全城开展相关工作，保证暴雨后车辆、房屋等财产理赔各项工作的有序开展。
　　据悉，市保险行业协会与各保险机构将持续、密切关注理赔最新进展，并配合监管部门及政府积极做好业务排查和客户联系工作，加强案件报告制度，并安排专人负责信息报送工作，确保高效应对。
　　——关于理赔
　　“涉水险”是关键
　　据了解，根据机动车综合商业保险条款有关约定，暴风、暴雨、洪水自然灾害造成的车辆损失，属于商业车险中车损险的保险责任。因此，车辆被淹后产生的施救费用、清洗费用、电器损失，都属于车损险的保险责任，保险公司应进行赔付。
　　“必须投保了商业车险中的车损险，才能得到赔付。而如果只投保了交强险或商业三者险的车辆，是不能得到赔付的。”中国人民财产保险股份有限公司乐山市分公司理赔中心副主任刘晓为表示，车损险的赔偿范围是施救费用、清洗费用以及电器损失，而车辆因遭水淹或涉水行驶致使发动机损坏则属于除外责任，就是说如果因为水淹、涉水行驶、水中启动等原因导致了发动机进水造成的发动机损坏，那么修理发动机的费用在车损险项下是不予理赔的。
　　而对于水淹、涉水行驶、二次启动导致的发动机进水损坏，保险公司有专门的“涉水险”进行承保。因此，车主在为车辆投保时，需要向保险公司提出明确需求：因遭水淹或者涉水行驶致使发动机损坏也需要投保。
　　“涉水险”是一种附加险，先要购买了车辆损失险后，才能购买涉水险。在购买此险种期间，如果车辆发动机因水浸造成损坏，就可以享受到赔偿，保险范围包括无论是在停车后被水淹没，还是在行使中被水淹熄火，均可以享受到赔偿。
　　值得注意的是，对于因暴雨造成的车辆损失，保险公司可以按照相关车损险对电器、内饰、电子仪表等损失进行赔偿；发动机损坏由发动机涉水损失险赔偿。而不属于车辆本身标准配置之外的物品则不能赔付，比如车内自购的靠垫、车内放置的私人物品、其它货物等。
　　——如何防范
　　切忌水中再次启动汽车
　　那么，雨季如何做好风险防范，避免车辆受损呢？对此，刘晓为表示，市民在收到暴雨预警后，应及时将车辆停在地势较高的地方，或者是未被水淹过的停车场。
　　“车辆一旦进水熄火，千万不能再次打火，否则发动机进水后造成的扩大损失，保险公司是不予赔付的。正确的做法，先保证自己的人身安全，赶快下车，撤离到安全地带，打电话救援。”刘晓为提醒，如果在行驶中发生车辆进水，驾驶人应保持镇定，不管有没有购买相关保险，只要车厢进水，特别是排气管已被淹，千万不要自己在水中发动汽车，以免扩大损失。
　　不难看出，车辆被淹一般分两种情况，一种是在停放状态下被淹，另一种是在驾驶过程中被淹，不论出现哪种情况，车主应该第一时间通知保险公司，切忌再次点火。
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　　车辆被水淹后的理赔程序
　　第一步 电话报案
　　一旦发现车辆被浸泡在水里，车主必须马上拨打保险公司电话报案。
　　第二步 现场拍照
　　在理赔人员没有到达现场时，车主在保证自己安全的情况下，及时拍下现场照片和车辆受损情况，以便定损员进行定损。
　　第三步 呼叫拖车
　　保险公司与4S店都有拖车救援服务，但遇上恶劣天气，拖车也很紧张，这种情况下车主可自行联系救援公司进行拖车救援，涉及费用将由保险公司承担。
　　第四步 理赔
　　车子泡水以后，具体的理赔会由保险公司的工作人员根据车辆投保的险种以及实际损毁程度进行定损理赔。