|
818水淹车,乐山一抓一大把,大家都糟了的,但现在还有个坑,不晓得大家是不是也遭了,听我细细道来!
(知道赔付流程的可以从“等啊等”开始往后看)
以下为个人亲身经历,不一定符合规范的保险赔付流程,相信大家都是这么经历的。
车子咋个遭水淹了的就不说了,各有各的故事,但水淹过后,肯定是报保险撒。好了,保险公司通知拖车把车子背到4S店,4S店通知保险公司来定损(啥子是定损?就是双方根据车子被淹的情况确定车辆损失),看淹到哪个部位,可能有哪些地方的配件有损失,然后根据情况列一个清单,意思是可能需要更换的配件,并根据清单理一个总价(这个总价是保险公司和4S店都认可的价格)。
这时候打电话给车主,让过去签“一次性定损协议书”、“机动车保险实务赔付确认书”和“维修协议”(前两个在保险公司签,后一个在4S店)。
签了协议,等着修嘛,等啊等,等啊等,车子修好了,问题也来了,下面说这个坑坑到底是咋个回事,大家也可以对比一下看自己掉坑里面没有。
之前的维修费用总金额是依据啥子来的呢?
签协议之前,4S店给了一个“某某公司配件报料单”(还好当时照了相,单单在下面图片2,算了一下,配件8800多见图片1),4S店工作人员说“这些配件要更换,总费用14500(见图片3),如果认可就在维修协议上签字”。自己一想,配件加上工时费,这个价格差不多,肯定就签了撒。
过了许多天……
打电话问4S店修好没有,答快修好了,问换了哪些配件,答“未更换”。问“一样都没换?”答“一样都没换,洗洗晒晒装上去就好了”
一样都没换,就洗一下,晒个太阳,要14500?这个太阳晒得快赶上夏威夷日光浴了,这个费用往返一趟绰绰有余嘛!
跑题了,题外话。
问“为啥子预算那么高,又不更换配件呢?”答“跟保险公司签的包干协议,只要给你修好,换不换是我们的事”。
啥子是“包干协议”,确实不懂,打电话问保险公司。
保险专员“包干协议就是我们跟4S店协商一个价格,只给他们那么多钱,包修好”“这个费用定这么高,依据又是4S店的清单,定损员是哪个,有没有定损单”保险专员“定损的人是外地的,都回去了,联系不上,定损单我们没有,你要清单自己去问4S店,4S店认为可以不换就不换”问“既然不换件,为啥4S店把清单拿给我,说这些件要更换?而且总费用就是依据这个清单来的”答“定损的时候谁都凡是有可能更换的都列了的,谁都不可能百分百准确判定哪些件该换,哪些件不该换”
是啊,谁都不能百分百判定哪些件该换,但如果把完全准确判定是否该换配件作为满分100分的话,这个定损员的得分是0,因为他一样都没有判断正确!
又打电话给4S店,4S店又推给保险公司“我们倒是愿意换配件,人家保险公司不同意换”
(哈哈,开始踢皮球了)
水淹到脚垫,我打听过,拆了洗洗晒晒再装上,总费用也就一两千块钱,多出来的钱干啥去了?
说到这里,不禁想问:既然不换件,定那么高干啥子?钱给够了的,为啥子不换件?这里面有没有猫腻?
不管淹到哪里,不管金额有多少,大家都是受害者,保险公司也损失惨重(就当回馈大乐山嘛,只要服务号,以后我们挺你),但保险公司拿出来的真金白银是不是应该用到刀刃上?如果真不需要换,定第一点嘛,客户又不拿一分钱,给公司节约点,发个年终奖多好?还有4S店,人家给你那么多钱,你做了多少事情?值得到那么多不?
末了插一句,保险公司说所谓的“包干合同”就是一次性费用,4S店包修好,如果合同定得高,4S店有得赚,定得低4S店就会亏。我想问一句:4S店是赚是亏关你保险公司啥子事?他赚了要给你分钱吗?还有,保险一单了一单,各人是各人的事,都是单独结算的,就算他4S店亏了,你就应该拿我换配件的钱去给他补贴吗?你们两是啥关系?
|
本帖子中包含更多资源
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册
x
|