暖心上门理赔 彰显服务温度

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近日，一位老年客户因身体原因行动极为不便，在遭遇保险理赔需求时面临诸多困难。中国人寿夹江县支公司在了解到老人的特殊情况后，迅速启动上门理赔服务机制。工作人员携带相关资料，第一时间前往老人家中。在服务过程中，工作人员不仅以专业的态度，向老人详细解释理赔条款和所需材料，还耐心指导老人填写各类理赔申请表格。整个过程高效且有序，在短时间内就完成了所有理赔流程的资料收集与整理工作。
      上门服务是公司优化服务的缩影，展现了对特殊群体的关怀，切实提升客户满意度。中国人寿夹江县支公司将继续秉持“成己为人，成人达己”的企业文化理念，持续关注特殊客户群体的需求，不断创新服务方式，优化服务流程，为广大客户提供更加优质、高效、贴心的保险服务，为构建和谐的保险消费环境贡献力量。