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乐山市民好郁闷，微信购物商家迟迟没发货，这理由你信吗？
原创 新闻天天报 新闻天天报 4天前
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随着网络的普及，现在不少人会选择微信等一些社交软件买卖商品，然后通过送货上门的方式实现商品交易，这对卖家来说，能增加销售渠道，对买家而言，也省事实惠。不过在方便省事的同时，咱还得多留个心眼，您看最近，通过微信群买东西的市民王女士就遇到了烦心事。
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8月25日，记者在峨眉山市见到了王女士。王女士说，8月10日，她通过微信群看到一个名叫“天一家庭农场”的微信号在发布销售乌骨鸡和蜂蛹的广告，经过询问和查看商家朋友圈后，王女士向对方转账416元，订购了两只乌骨鸡和两斤蜂蛹。
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商家收款后表示，第二天就会把货送到王女士家中。然而过了好几天，商家都没有把货送过来。
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市民 王女士：“后来他跟我说蜂蛹要过几天，结果过了几天之后，我又问他，他说下雨，暂时还没有送，让我再等一下。”
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又等了几天，商家还是没送货，王女士只好再次催促，可商家分别以蜂蛹没到货和下雨为由让王女士再等等。王女士说，当时对方承诺如果8月22日还没送货，就会双倍进行赔偿。
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市民 王女士：“8月22日那天我给他打电话的时候，他就说的是今天要送，结果还是没送，当时等到晚上6点给他打电话就打不通了，晚上给他打通了之后，他就说这个鸡暂时就送不了。”
等了十多天，一直没见到自己购买的商品，王女士有些生气，有了退款的想法。不过，当她要求商家退款时，商家却告诉她，订了货不能退，不然会影响鸡的二次销售，这样的答复让王女士非常不解。
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市民 王女士：“我鸡也没收到，我怎么会影响他的二次销售，如果鸡在路上，我肯定会收，但是鸡都不知道在哪儿，你跟我说会影响二次销售，这就是一个诚信问题。我只希望他退钱，如果有跟我相同遭遇的，大家可以一起找他退钱或者维权。”
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事情发生后，王女士通过微信群了解到，群里还有一些和她有类似遭遇的网友。那么，情况是否如王女士说的那样？商家又为什么迟迟不送货呢？记者电话联系上了商家徐先生，他说之所以没有按时给买家送货，原因就是因为下雨。
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商家 徐先生：“送货的是皮卡车，货在后箱里，雨淋到鸡肉，雨也是带一点酸性的，拿过去就会影响正常的鸡肉，因为做线上销售，都是必须保质保量的。”
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当记者问到为何不退款的问题时，商家徐先生表示，农场的鸡并不全是通过网上销售，如果网上客户在订购后，他们就会在同一批鸡里把品相好的留下，而如果客人退款，就会对他们的销售造成影响。
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商家 徐先生：“说白了做线上销售，你知道买卖东西，有的客户精得很，态度不是很好的，我们就不退钱。本来就影响销售对不对，我们没强行拉到你订。一般订货第二天就送到，不存在十天半个月都送不到的，只是有时候我们产品不够了，去外面买的时候，没有货才延迟送货。”
徐先生表示，等最近多雨天气结束后，他们将向买家发货，具体时间仍然没有确定。随后，记者从农场所属的市场监管部门了解到，他们目前为止接到了关于这家农场的13个投诉，如今已经全部受理，6月20日已立案展开调查。
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井研县市场监管局马踏所工作人员：“两个月之前我们就对他进行了立案调查，接近一个月的时间，我们通知这个天一家庭农场接受调查，当时他没到场，我喊他们给我们提供相关材料，他也没提供，我们现在已经把这个作为重大复杂新型案件继续调查。”
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您看这买家付了钱，却迟迟没能收到货，换了谁心里也不痛快。希望在当地市场监管部门的介入下，事情能够尽快得到妥善解决。
做生意讲究诚信为本，做人也讲究一诺千金，您说对吧？
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发表于 2025-7-20 16:21
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