请帮帮我

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在2018年11月在苏稽大道口一家名叫雷丁电动汽车专卖店，买了一台电动汽车，当时的卖车的小两口跟我讲车子不需要任何手续，比如驾驶证这些，可以正常上路，因为是电动车交警部门不会管，所以就买了，在2019年5月5号在二号桥转盘因为没有停在车位上车被交警拖走了，到车管所以为交了该交的罚款就可以取车，但是交警让我提供交强险，购车发票，驾驶证。但是商家当时只给买了商业险，无法提供相关证件，导致我这边无法取车，卖家跟我说他们想办法给我取车，过了十多天了车还是无法给我取出来，。让我以后不要违章，当时我很无语，问他他能不能保证买了车不能违章，他说他不能保证，自己说的话都把自己说不过去，这种只为当时的销量的行为真的让人无法接受，商家说他们卖了很多车都这样，让人实在寒心，现在的他们可能还没遇到这样的问题，不希望下一个你跟我一样，希望工商部门应该去查一查，商家说这是当地下台的政策是允许的，让他给相关政策，商家说现在是草案，草案你就拿出来实施，个人能力有限，抵不过这些所谓有地方政策的人，通过12315投诉了，但是会不会就此石沉大海也不了了之，希望大家能帮帮忙