回头看 市人民医院的已办结 ______________ 迟到 的 点赞 ...
今年5月23日曾发帖"为了疒人,请乐山市人民医院加强诚信建设".当天市卫生健康委将此帖转给了市人民医院有关部门.该委以网络发言人名义於5月31日和6月5日分别在网上公开回复.我当月用药得到解决.至此,该帖子成为已办结.回头看,过程是顺利和曲折，公开经过,发个迟到的点赞,以表谢意.第一个点赞的是市人民医院投诉受理科 及叶斌. 5月和6月到访该科,两次都是叶科长笑脸相迎并热情接待.让我坐下后先听我诉说原由,然后共商解决方法. 让人亲切和信任.6月先到神经内科门诊申请用药,一周后再去门诊开药,仍没有,只好到7楼反映.叶科长也不解.当即联系药学部解决.再次商讨今后如何避免此类事发生.该科及叶斌办实事.敢担当.理应点赞.
第二个点赞的是市人民医院药学部蒲主任和药库李医生及药房. 6月发生的因医院内部科室间沟通问题而影响疒人用药.在叶蒲商讨时,蒲主任当即表示,特事特办,两三天内解决. 药库李医生主动及时打电话通知 疒 人告诉药已到的信息 .药房采 取暂时锁住该申请药的措施. 至此,在6月底前终於开到用药. 他们特事特办.认真负责,为疒人着想.理应点赞.
第三个点赞的是 市卫生健康委. 该委高度重视民意反映,及时调查处理,两次公开回复. 回复中明确提出"我委要求医院进一步优化服务流程.提升医疗服务水平,为广大群众提供优质高效的医疗服务".在医院投诉科.药学部,神经内科及药房等协同改进后,我的用药问题终於顺利解决,并且每月申请和开药,由跑两次医院合成只跑一次.希望长期如此,并能惠及所有疒人.
谢 谢
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